Politique de retour

Politique de retour

Merci pour votre achat chez Clavene Quebec ! Si vous souhaitez retourner un article, veuillez lire notre politique ci-dessous.

Conditions de retour

Délai de retour : 30 jours à compter de la réception.

État du produit : Non utilisé, dans son emballage d'origine.

Processus de retour

Contactez-nous par e-mail à Info@clavene.com en incluant :

• Numéro de commande
• Raison du retour
• Photo du produit en cas de défaut
• Nom et prénom
• Adresse

Notre entrepôt est situé en Chine. Les retours envoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un service avec suivi.

Remboursement

Dès réception et inspection, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.