Questions fréquemment posées

Comment se déroule la livraison de ma commande?

Après vérification de votre paiement, nous commençons immédiatement à préparer votre commande. Il faut généralement entre 1 et 3 jours ouvrés pour traiter et expédier votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Comment puis-je retourner ma commande?

Chez Clavene Quebec, nous offrons un service de retour facile dans les 30 jours. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Assurez-vous que les articles sont non utilisés et dans leur état d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Contactez-nous à Info@clavene.com pour plus d'informations.

Comment savoir quelle taille me conviendra le mieux?

Nos vêtements sont exactement à la taille indiquée dans le tableau des tailles. Vous trouverez le tableau des tailles avec chaque produit.

La livraison est-elle vraiment gratuite?

Oui ! Clavene Quebec offre la livraison gratuite sur toutes les commandes au Canada.

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Contactez-nous le plus rapidement possible à Info@clavene.com. Nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande avant son expédition.